CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền của BiTi Food được thực hiện khi sản phẩm không đạt chất lượng như đã cam kết.

Hướng dẫn đổi hàng:

• Trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ đổi hàng nếu sản phẩm không đạt chất lượng như cam kết để BiTi Food xử lý kịp thời.
• BiTi Food cam kết xử lý đổi hàng mới ngay khi nhận lại sản phẩm không đạt chất lượng khi có sẵn sản phẩm cùng loại trong kho. Hoặc trong vòng 2-3 ngày sau khi nhận thông tin đổi hàng mới trong trường hợp không có sẵn sản phẩm cùng loại trong kho cho các khách hàng ở TPHCM và các tỉnh thành lân cận; hoặc trong vòng 5-7 ngày đối với các khách hàng ở các tỉnh thành khác.
• BiTi Food sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi hàng không đạt chất lượng như cam kết.

Hướng dẫn trả hàng:

• Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Quý khách hàng có quyền trả lại hàng cho BiTi Food và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền hàng sau khi nhận được đầy đủ hàng hóa.
• Trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ thông báo trả hàng để BiTi Food xử lý kịp thời.
• Việc trả lại hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được hàng.
• Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho Quý khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận được thông tin xác nhận trả hàng. Hình thức hoàn tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản do hai bên thương lượng và thống nhất.

Quý khách hàng có thác mắc nào về chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền thì vui lòng liên hệ chúng tôi qua hotline: 0907502079 hoặc email: bitifood@gmail.com

Xem thêm:

• Chính sách phát triển Đại lý của BiTi Food
• Chính sách Cộng Tác Viên bán hàng
• Quy trình bán hàng của BiTi Food
• Chính sách giao hàng
• Hướng dẫn thanh toán